La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA) propuso una multa de US$165,000 contra Alaska Airlines tras detectar presuntas fallas en los controles de embarque relacionados con pasajeros aparentemente intoxicados, un tema que vuelve a poner bajo la lupa los protocolos de seguridad en la aviación comercial estadounidense.
De acuerdo con la FAA, la aerolínea habría permitido el abordaje de pasajeros visiblemente intoxicados en al menos 11 vuelos operados entre febrero de 2024 y febrero de 2025, incumpliendo regulaciones federales que prohíben transportar personas bajo efectos evidentes del alcohol o sustancias que puedan comprometer la seguridad aérea.
La investigación forma parte de una auditoría más amplia realizada por el organismo regulador estadounidense sobre los procedimientos internos de Alaska Airlines para identificar y manejar pasajeros en estado de intoxicación antes del despegue.
En respuesta, Alaska Airlines aseguró que cooperó plenamente con la revisión de la FAA y destacó que ya implementó cambios significativos en sus protocolos operativos durante el último año. Entre las medidas adoptadas figuran nuevos programas de capacitación para tripulantes de cabina y agentes de servicio al cliente, con el objetivo de reforzar la detección temprana de pasajeros que representen riesgos operacionales.
“Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de ofrecer un entorno seguro para pasajeros y empleados”, indicó la compañía en un comunicado difundido tras conocerse la sanción preliminar.
La FAA recordó que las normas federales facultan a las aerolíneas a negar el embarque a cualquier persona que muestre signos evidentes de intoxicación, conducta agresiva o incapacidad para seguir instrucciones de seguridad durante el vuelo.
El caso se suma a una ofensiva reciente del regulador estadounidense para endurecer la supervisión sobre cumplimiento de normas de seguridad y consumo de alcohol en la aviación. En semanas anteriores, la FAA también propuso multas contra otras aerolíneas estadounidenses por supuestas violaciones relacionadas con controles de drogas y alcohol entre empleados y tripulaciones.
La creciente preocupación de las autoridades ocurre en un contexto donde los incidentes vinculados a pasajeros conflictivos y comportamientos inapropiados continúan representando uno de los principales desafíos operativos para las aerolíneas en Estados Unidos.
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