La aerolínea dominicana Arajet anunció la implementación del programa Hidden Disabilities Sunflower, convirtiéndose en la primera del país y del Caribe en adoptar esta iniciativa internacional orientada a mejorar la experiencia de viaje de personas con discapacidades no visibles.
Con esta acción, Arajet reafirma su compromiso con la inclusión y la accesibilidad, promoviendo un entorno donde todos los pasajeros puedan sentirse comprendidos, respetados y respaldados durante cada etapa de su recorrido.
El programa se basa en el uso del distintivo Sunflower Lanyard, una cinta reconocida a nivel global que permite a los viajeros comunicar de forma discreta que podrían requerir mayor apoyo, tiempo o comprensión durante los procesos aeroportuarios y de abordaje.
Gracias a esta implementación, el personal de la aerolínea ha sido capacitado para identificar y asistir con empatía a los pasajeros que porten este símbolo, brindando orientación clara, mayor flexibilidad en los tiempos y acceso a espacios tranquilos cuando sea necesario.
La iniciativa de Arajet también permitirá optimizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, al tiempo que fortalece una cultura organizacional centrada en la inclusión y el trato humano.
Con este paso, la aerolínea se posiciona a la vanguardia en la región en materia de accesibilidad, contribuyendo al desarrollo de una industria aérea más consciente, equitativa y alineada con las mejores prácticas internacionales.
Sobre el programa
El programa Hidden Disabilities Sunflower es una iniciativa global presente en aeropuertos, aerolíneas y organizaciones de diversos sectores, diseñada para visibilizar las discapacidades no evidentes y fomentar entornos más comprensivos e inclusivos para quienes las viven.
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